Guía de uso para pacientes

Desde la pantalla de inicio, escribe tu número de cédula y presiona Continuar.

Si ya estás registrado como paciente, avanzarás al proceso de agendar una cita. Si no, el sistema te llevará al formulario de registro.

Registra tus datos personales, de contacto y ubicación. Necesitarás un correo válido y una contraseña.

Recibirás un correo de verificación. Confírmalo para activar tu cuenta y poder iniciar sesión.

Un dependiente es una persona a la que representas (menor de edad, adulto mayor o cualquier persona a tu cargo).

Al registrarlo, podrás agendarle citas desde tu propia sesión sin necesidad de que tenga cuenta propia.

El proceso tiene cuatro pasos guiados:

1. Selecciona el centro médico al que deseas asistir.
2. Selecciona la especialidad y el especialista.
3. Elige la fecha disponible en el calendario.
4. Elige un horario y confirma.

Recibirás un comprobante con los datos de tu cita.

Al finalizar el agendamiento, se muestra un comprobante con el centro médico, especialista, fecha y hora.

Puedes imprimirlo o guardarlo como respaldo. Preséntalo el día de tu cita.

Escribe el nombre comercial, nombre genérico o componente activo (mínimo dos caracteres).

Verás los centros de salud que tienen ese medicamento en stock, junto con las unidades disponibles y el precio desde.

Cada receta emitida contiene un código QR en su impresión.

Al escanearlo desde cualquier teléfono o dispositivo, se abre una página pública que confirma la autenticidad de la receta y muestra los datos clínicos sin exponer información personal sensible.

Ingresa con tu correo y contraseña desde el botón Iniciar sesión en la parte superior.

Si activaste verificación en dos pasos, el sistema te pedirá el código adicional antes de entrar.

Ves el historial completo de tus citas con su estado (pendiente, confirmada, completada, cancelada o no asistió).

Puedes filtrarlas por rango de fechas, agendar una nueva, re-agendar una pendiente o cancelarla.

Mismo flujo que el público (centro, especialista, fecha, horario), pero sin volver a ingresar tu cédula.

Desde tu sesión también puedes agendar para un dependiente registrado.

Sobre una cita pendiente, usa Re-agendar para cambiar fecha u horario dentro del mismo centro y especialista.

Usa Cancelar si ya no asistirás. Las citas confirmadas o pasadas no pueden modificarse.

Lista de personas que tienes registradas a tu cargo. Puedes agregar nuevos dependientes y consultar sus citas.

Las citas de un dependiente se agendan desde tu sesión y se muestran separadas de las tuyas.

Registra las alergias que conoces (medicamentos, alimentos u otros). Esta información es usada por los especialistas para evitar prescripciones riesgosas.

Por normativa médica, una vez registrada una alergia solo puede ser retirada por personal clínico, no por el paciente.

Consulta los medicamentos que te han sido recetados y las cantidades ya despachadas en farmacia.

Útil para llevar control de tu tratamiento y saber qué recetas siguen vigentes.

Genera un PIN personal y temporal que entregas al especialista para que pueda consultar tu historia clínica durante la atención.

Puedes revocarlo en cualquier momento. Sin un PIN activo, nadie puede abrir tu historial salvo en casos de emergencia médica autorizada.

La primera vez que ingresas se muestra el consentimiento informado sobre el tratamiento de tus datos clínicos y personales.

Debes aceptarlo para usar las funciones del sistema. Si lo rechazas, cerrarás sesión sin afectar tu registro.

Actualiza tus datos personales y de contacto. La cédula no puede cambiarse una vez registrada.

Desde esta sección también cambias tu contraseña ingresando la actual y la nueva.

Activa la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta con un código adicional al iniciar sesión.

Consulta las sesiones activas de otros dispositivos y ciérralas si no las reconoces.